Продажи – это технология, процесс и результат. Опираться только на одну из составляющих – аналогично тому, что ехать на автомобиле без зеркал заднего вида – обзор усложняется, появляются «мертвые зоны»…
Как правило, выстраивая работу отдела продаж, фокус внимания руководителя направлен на показатели результата – выполнение плана по объему продаж, конверсии, среднему чеку и т.д., которые, по сути, лишь фиксируют свершившийся факт – одна сторона получила деньги, другая – товар.
В то время как долгосрочный результат – это прямое следствие процессов, в которых вы находитесь ежедневно. Маленьких шагов, которые вы делаете каждый день, из которых выстраивается технология, алгоритм, соблюдая который можно перевести систему продаж на качественно новый уровень.
Предлагаем посмотреть на продажи, как на систему, которая начинается с процесса найма персонала, проходит этап выявления и отслеживания ключевых показателей эффективности процесса продажи и завершается моментом совершения сделки.
Наш проект позволяет провести диагностику, анализ результативности существующей системы, обучение команды, внедрение изменений и закрепление успешного опыта. Этот подход позволяет комплексно влиять на итоговые показатели, и, как следствие, достоверно их прогнозировать.